1. Сайтът предлага на Потребителя възможност за извършване на онлайн поръчка на стоки и услуги, и закупуването им от Fotoexpressbg.com. Сайтът Ви предоставя възможност да закупите бързо, удобно и лесно харесани от Вас стоки и услуги.

2. При осъществяване на поръчка поставянето на отметки в полетата означава съгласие със съдържанието им.

3. При избор и изпращане на файлове за копиране е възможно да има прекъсване на доставката на интернет. Администраторът не носи отговорност, в случай че това е довело загуба на изпратена информация. Задължението да притежава копие на изпратената информация е изцяло на Потребителя.

4. Файловете, които могат да бъдат изпращани за копиране, трябва да са в jpg-формат, до 10 MB и минимум 100 dpi.

5. Времето за изпълнение на поръчка е от 1 до 4 работни дни (без официални празници и неработни дни). Ако не сте получили потвърждение за успешно приета в системата поръчка, не можете да имате претенции при неизпълнението й.

6. Обявените цени в Сайта са с ДДС, в български лева и за един брой.

7. Отговорността за съдържанието на поръчката е изцяло на Потребителя. След преглед на поръчката, натискането на бутон Разплащане (Потвърждение) изразява съгласие с параметрите й.

Доставка

Можете да изберете един от следните начини на доставка:

• до избран от Вас адрес чрез куриерска фирма „ИНТЕРЛОГИСТИКА”
• до офис на куриерска фирма „ИНТЕРЛОГИСТИКА” ”в съответното населено място (уверете се, че куриерската фирма поддържа офис в съответното населено място; ако офисите са повече от един, моля отбележете желания от Вас офис, който фигурира в описанието на офисите на куриерската фирма)
• до избран от Вас магазин на Фото Експрес в Стара Загора

Към момента доставки се извършват само на територията на Р България.

Срок на доставка

Срокът на доставка на готовата поръчка е в рамките на два работни дни.  Ако поради някаква причина има вероятност срока на доставката да бъде по-дълъг, ние ще Ви уведомим за това.
Моля, вижте също и сроковете ни за изработка, за да съобразите времето, в което ще получите вашата готова поръчка.

Цена на доставка / Колко ще струва доставката на моите поръчки?

Бихте могли да получите продукта безплатно в някой от нашите магазини или по куриер на посочения от Вас адрес. Цената за доставка по куриер за София и страната e 6 лв.
Безплатна доставка за поръчки над 80 лв.

Плащане / Кога и как мога да платя готовата поръчка?

Може да изберете една от следните възможности за плащане:

• по банков път
• плащане с банкова карта – заплащането се извършва чрез виртуален ПОС терминал.

ВАЖНО! В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на суми става чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от 14 работни дни.

Срокове за изработка / Колко време ще отнеме изработката на моя проект след поръчката му?

Всеки един проект отнема различно време за изработка в зависимост от сложността на изпълнението му.

Стандартни срокове за изработка след одобрение на поръчката

• За фото печат – до 4 работни дни
• За фото книги с твърди страници – до 8 работни дни / За фото книги с меки страници – до 5 работни дни
• За канави – до 5 работни дни
• За Acrylic – Bond – до 12 работни дни
• За календари – до 5 работни дни
• За продукти, които изискват каширане (лепене) на фото принт върху плоскост – до 5 работни дни
• За големи поръчки и изложби – срок по договаряне

Важно! Поръчки, които не са потърсени и взети от клиента в рамките на 2 месеца, се унищожават.

Въпроси и Връзка с оператор

За всички въпроси свързани с ОНЛАЙН МАГАЗИН ЗА ФОТОГРАФСКИ УСЛУГИ на „ФОТО ЕКСПРЕС”

ФОТО СТУДИО „ФОТО ЕКСПРЕС”

СТАРА ЗАГОРА
”ЦАР СИМЕОН ВЕЛИКИ” № 125
GSM: 0886996613
SKYPE: FOTO-METATRON
E-mail: office@fotoexpressbg.com

СТАРА ЗАГОРА
УЛ.”ЦАР ИВАН ШИШМАН”№ 54
GSM: 0887996613
SKYPE: PHOTOEXPRESS.STZ
E-mail: office@fotoexpressbg.com

 

Рекламация и връщане на закупена стока

ПОТРЕБИТЕЛ, поръчал стока чрез Fotoexpressbg.com и получил същата по пощата, с куриер, или друг вид транспорт, има право да откаже получаването на поръчката или част от нея, след като тя вече му е доставена, само в един от следните случаи:

• при транспортирането стоката или нейната опаковка са повредени;
• не е спазен предварително уговореният срок за доставка;
• доставената стока явно не съответства на поръчаната от клиента;
• цената не съответства на първоначално оферираната;
• при условиe, че стоката противоречи на изискванията за обща безопасност по смисъла на ЗЗП;

Рекламации по гореизброените пунктове се извършват само в момента на доставката.
Извън изброените случаи, клиентът няма право да откаже получаването и заплащането на поръчаната от него стока. В противен случай той дължи заплащане на извършените разходи за доставка до него и връщане на стоката обратно на доставчика.
Срокът за връщане на стоката е не повече от 3 работни дни от датата на отказа на поръчката. Разходите по връщане на закупената стока са за сметка на купувача.

Гаранция

Всички продукти, предлагани чрез Fotoexpressbg.com са добре опаковани и защитени. Фото Експрес гарантира на своите клиенти професионален продукт, изработен с висококачествени материали и прецизна изработка.

Двете страни приемат общите условия напълно и без изключения.
По всички неуредени от тези Общи условия въпроси, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.